Page 42 - 大爱（2017年9月-10月合刊）

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需要接受服务前初评；接受服务后
需要定期接受常规评估；状况发生
变化后需要进行即时评估。自从养
老服务评估实施以来，颐乐园对护
理等级和收费标准的界定都有了明
确的标准。通过一站式评估室的建
立，缩短老年人的评估时间；组建
了专业化的评估队伍，规范老年人
的评估流程；采用标准化的评估系
统，统一老年人的评估内容。以评
估抓服务、以评估促安全，以评估
保质量，做到了为老人提供的养老
服务也更加精准。
信息、咨询时间、症状表现、疏导 营养均衡，色香味俱全，让老人吃
心理咨询 解决老人心理障碍 过程、用药记录、疏导评价等，使 得绿色、营养。颐乐园在每个休养
为满足老年人心理咨询需要， 老人的用药情况、疏导过程及心理 区配备护士服务站，并在颐康医院
宁波颐乐园还在能力评估室基础上 状况变化有据可查。同时，也会做 的支持配合下，保证24小时满足老
设立了心理咨询室，让心理状况出 好老人的隐私保密工作。心理咨询 人对医疗服务的需求。颐乐园十分
现问题的老人有了“心灵驿站”。 为有心理障碍的老人带来了福音。 注重老人的精神文化生活，成立夕
心理咨询室聘请专业医生，为病情 阳红、夕阳乐党支部、楼层组长、
轻重不同的老人给予心理疏导及药 多措并举 提高老人生活质量 膳管会、信息编委等老年人自治组
为 让 老 人 住 得 舒 心 、 家 属 放
在“首届全国优质服务大赛”中 物治疗。有些严重抑郁的老人，通 心，宁波颐乐园打造一支优秀的服 织以及书画、歌咏、戏曲、舞蹈、
球类、棋牌、工艺、摄影等20个兴
过疏导及治疗，渐渐变得开朗，会
积极参加乐园的各种活动，提升了 务团队，在安全、饮食、医疗、精 趣小组，经常性地开展形式多样、
宁波颐乐园进京角逐再获佳绩 生活品质。此外，心理咨询室为接 神文化生活上精益求精。每年开展 丰富多彩的兴趣小组活动，充实了

受过心理疏导的老人建立心理疏导 2次防火逃生演练，每天落实查房制 老人的休养生活。关心老人的心理
记录档案，记录内容包括老人相关 度，确保老人人身财产安全。菜肴 健康，努力让每一位休养老人都能
章小艳 享受丰富多彩的晚年生活。
经过多年的努力，宁波颐乐园
的服务质量得到了社会的肯定。先
7月13日，宁波颐乐园高波副 负众望，在全国67家参赛单位的激 开展评估 精准提供服务需求 后获得了“全国养老服务放心机构
园长带领参赛选手孙盛波、俞敏骏 烈角逐中，荣获三等奖的好成绩。 为提高养老服务质量，宁波颐 十佳单位”、“浙江省养老服务社
赴台州参加浙江省质量协会主办的 这些成绩的取得，扩大了宁波颐乐 乐园在原有基础上建立了专业老年 会化示范单位”、“浙江省四星级
“首届全省优质服务大赛”。在众 园在全省全国的品牌影响力。 人能力评估室，并采用老年人能力 养老服务机构”、“全国养老服务
多参赛单位中，宁波颐乐园脱颖而 宁波颐乐园自2001年开办至 评估系统，由管理人员、医生、护 人文精神奖”、宁波市AAAA级养老
出，荣获二等奖的好成绩，被浙江 今，一直致力于“和谐家园、幸福 士介入对服务对象进行出入园评估 机构和市级文明单位等荣誉称号，
省质量协会推荐到全国参赛。7月 乐园”建设，把养老服务质量视为 及定期评估。评估的内容主要包括 还通过了中国社会福利与养老服务
26日、27日，他们又转赴北京参加 生命。他们的经验主要有三点得到 老人的基本信息、日常生活活动评 协会全国养老机构标准化建设试点
中国质量协会主办的“首届全国优 了国内同行的首肯。 估 、 精 神 状 态 评 估 、 社 会 参 与 评 项目验收。
质服务大赛”，经过精心准备，不 估。评估划分为3个阶段：入园以前

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