Page 66 - 大爱（2017年9月-10月合刊）

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关于慈善服务项目设计的几点思考

印潮良
在这里，笔者想起了一句话：让受助者更有尊 业是小学老师，收入不高，如今还面临结婚的压力。
严。而对于年轻气盛的大学生来说，注重尊严首先就 在聊天时，他不止一次地说，真的很感谢那些资助，
是不公开，这是最好的保护。中科大于2004年提出并 不然大学还真的读不了。我笑着问你有没有帮助过别
8月8日，笔者有幸参加了宁波市慈善总会召开的 次。
实践了“隐形资助”模式。它指的是利用网络对新生 人啊？他的回答是算有吧：有时候网络上的捐赠；有
慈善义工项目年中分析会。会上，镇海区、象山县等 思考之三：慈善服务项目设计是否激发了更多群
心理和家庭状况进行详细调查，建立起每学期更新的 时候献血；有时候帮忙转发朋友圈……都是些“随手
6家单位作了慈善义工项目典型经验介绍，听后感到受 众参与。如2015年6月，我们慈善义工分会与区图书
贫困生数据库。“大数据”会统计并测出你的真实经 公益”。另外他每周都会花固定的半天时间免费给外
益匪浅。笔者在奉化区从事慈善工作多年，也主持或 馆、三味书屋、奉化日报报春花志愿者和奉化电视台
济状况，从而得出是否需要资助。一旦符合资助条 来民工子女辅导功课，用他自己的话说，“我就是个
参与过多个慈善义工服务项目的设计、论证工作。实 1890栏目共同推出的“爱心图书银行”这一慈善服务项
件，学校就会“暗暗”地通知你，将钱打到你的卡 老师啊，专业对口！”
践使我们体会到：要使推出的义工项目能够得到更多 目。这一服务项目就是通过图书交换来分享阅读，传
上，即便是周边同学也是无从得知。据了解，从 仔细想想，这些事都是慈善，只不过我们不知道
群众的参与，发挥出更大的社会效益，应从以下几个 播知识，打造书香奉城。市民可以拿2本书换取一本钟
2004年到现在，中科大已“隐性资助”贫困生4万人 罢了，归根到底的原因是他是用心去做，单纯的感
方面引起思考： 爱的书带回家。为了让更多的人参与捐书、换书活
次，累计金额达600万元。近年来，这种低调而温馨的 恩。笔者相信，很多受助大学生都会有这样的心理、
思考之一：慈善服务项目的设计是否反映了当时 动，我们在“慈善爱心屋”、“古树公园”广场设置
做法已在越来越多的大学校园中施行。 这样的做法吧。
社会的热点。如2007年6月，我们推出的“新市民公益 固定捐换书点。为了扩大影响，让更多的人参与换书
对于慈善而言，传统的助学模式也许到了该改变 这就是“隐形反哺”，用自己喜欢的或者便捷的
平台”这一慈善服务项目，其目的是针对当时少数外 活动，我们还采用流动方式，先后到岳林中心小学、
的时候了。每年大学新生助学，我们总是习惯于举行 方式去做慈善做公益，不要刻意宣传，“穷则独善其
来务工人员因某些原因遇到特殊困难时如何来帮助他 班溪小学等10多所学校开展换书、捐书活动。我们还
一个仪式：受助学生上台领取奖学金；领导讲话鼓 身，达则兼济天下”。
们。我们认识到，帮助这些“新市民”及时排难解忧 开展了“爱心进川藏”捐书活动，还打出了“你捐的
励、学生代表发言；大大的横幅、集体受助的照 因此，我们不必苛求那些受助大学生如何回报社
是我们慈善服务一项义不容辞责任，旨在通过这一公 书说不定已经到了西藏”的宣传标语，激发广大市民
片…… 会，他们会用自己的方式去回报社会。从“自助—助
益平台，给这些外来务工人员捐钱、送物和心理咨询 特别是中小学生的捐书热情。据统计，这项换书、捐
因此，笔者每年都会接到一些家长如下的咨询电 人”需要时间和机遇，这也是他们不能“及时”反哺
等服务活动，以解决他们的燃眉之急，让他们感受到 书活动开展以来，已有8500余人参加，共收到各类图书
话。 的原因。
身在他乡的温暖。这项服务公益平台开展10年来，共 14800余册，流转出图书3000余册，其中捐给西藏那曲
“需要上台么？” 那么我们慈善人该怎么做？笔者认为应该多设计 有600余人次得到了帮助，其中资助资金9.1万元，惠及 地区中小学1200余册，四川板桥小学1100册。这项“老
“要的，很快的。” 一些适合这些新生代义工思维习惯的公益平台，让他 100余人次，资助衣物500余件，惠及400余人次，心里 少皆宜”的捐书活动激发了群众参与度。
“需要拍照报道么？” 们有更多的机会去“随手公益”，而不是把他们强行 咨询援助50余人次。这项活动还被授予宁波市慈善 思考之四：慈善服务项目的设计是否发挥出社会
“要的。” 拉到我们设计好的模式中。更重要的启发是，我们慈 奖。 效果最大化。去年3月，全国人大颁发了《慈善法》。
“那算了，谢谢你们，但孩子接受不了。” 善人要转变思维了。慈善需要改革，我们要有跳出不
思考之二：慈善服务项目设计是否反映了广大群 为了更好地宣传慈善，提升全民慈善意识，我们于
我们也许会说这些家长和孩子一样不懂事。但换 适时宜的那些传统模式的信心和意志。
众的实际需求。如2016年3月我区开展的“广场便民服 2016年8月与太平洋购物中心合作，在“人流如潮”的
位思考下，家庭贫困并不可耻，但将一个大学生的家 我们做慈善的目的到底是什么？也许你会说“让
务”活动项目，我们把有一技之长的慈善义工们组织 奉化购物中心三楼黄金楼层创办了“慈善爱心屋”。
庭贫困当众“公布”，从而获得资助，这对于一些自 困者拥有平等的机会，让社会更加和谐”，即使有些 起来，从群众身边需要的一点一滴小事做起，以定期 “慈善爱心屋”场所和时间固定，每星期六、日有义
尊心极强的大学生来说，是难以接受的，有的贫困大 受助者可能一辈子没有多少能力可以回报社会，对这 和流动形式开展服务活动。服务内容主要有医疗、理 工守值，其功能集慈善宣传、慈善参与等为一体。为
学生宁愿自己辛苦些，也不愿意去申请资助，因为一 些人，难道就放弃帮助？这不是慈善的本质。 发、修理、拍照、换锁、婚介以及法律咨询、心理辅 了使“慈善爱心屋”这一服务项目延伸和拓展，今年
系列的“信息公开”动作的确是让人觉得不是滋味。 其实，真正的慈善并不需要回报。如果有，那也 导等。活动地点选择在群众集中的古树公园和岳林广 上半年，我们又在锦屏街道南溪、居敬社区，岳林街
受助是这样，那么反哺也是一样的道理。这里， 是心灵的平静和精神的满足。套用一句话作为结尾 场。时间每月第三周周六上午。为了扩大服务区域覆 道绿都社区办起了“慈善爱心屋”。“慈善爱心屋”
我们可以设计一个新概念——“隐形反哺”。这也是 吧：感谢受助者，让我们慈善人有了快乐的机会。 盖面，我们也多次组织义工赴棠云、畸山等偏远地区 的创办，它更加贴近市民生活，是一项花钱少、效果
我们迫切需要面对的一个新问题。这些受助大学生难 （作者系原江东区慈善总会工作人员） 开展服务活动。自这项便民慈善服务活动开展以来， 佳的慈善服务项目，其效果日益显现。
道真的没有在反哺社会？答案恰恰相反。笔者认识一 共组织广场服务活动30余次，赴基层服务活动10余次， （作者系宁波市奉化区慈善总会义工分会会长）
个朋友，他是市里助学的受益者之一，单亲家庭，职 共有600余人次参加了服务活动，受助人数达到850余人

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